Skip to main content

Ваша корзина

Ваша корзина сейчас пуста.
Нажмите здесь, чтобы продолжить покупки.

Обмен и возврат

КАК ВОЗВРАТИТЬ

У вас есть 14 дней с даты доставки вашего заказа, чтобы бесплатно вернуть свою покупку с сайта whitestore.am. Товар должен иметь все этикетки и быть в идеальном состоянии.

Вот варианты возврата товара(ов):

Вы можете вернуть свой заказ в любом магазине White на том же рынке/регионе, где вы совершили покупку. Вам необходимо только предъявить чек о покупке вместе с товарами, которые вы хотите вернуть. Вы можете показать его на экране своего мобильного устройства или распечатать.

Помните, что для возврата товара в магазине вам не нужно оформлять заявление на возврат через веб-сайт или приложение. Имейте в виду, что если вы не можете самостоятельно добраться до физического магазина, вы можете поручить это кому-то другому.
Обратите внимание, что серьги с пирсингом, включая подвески с серьгами, не подлежат возврату по соображениям гигиены и безопасности.

Для онлайн-заказов необходимо получить номер разрешения на возврат (RMA) перед отправкой товара обратно. Обратите внимание, что по соображениям гигиены мы не можем принимать возврат серег. В период распродаж покупка товаров, снятых с производства, будет окончательной. Поэтому мы не сможем оформить возврат или обмен.

Пожалуйста, выполните следующие 3 простых шага:

  1. Получите номер разрешения на возврат:
    свяжитесь с нами, чтобы получить номер разрешения на возврат товара (RMA). После одобрения вы получите электронное письмо с номером разрешения на возврат товара, а также подробные инструкции по доставке и упаковке.

  2. Упакуйте ваш заказ:
    Упакуйте товар(ы) в оригинальные упаковочные материалы. Чтобы получить возмещение, вы должны предоставить оригинальную упаковку и документацию. Напишите номер разрешения на возврат товара (RMA) на чеке и на внешней стороне упаковки. Возвращаемые товары должны быть того же качества, в каком они были отправлены вам. Любой рекламный товар или бесплатный подарок, включенный в заказ, должен быть возвращен. Если товар не будет возвращен, с вас будет взыскана полная розничная цена товара.

  3. Доставка и страхование:
    Пожалуйста, используйте отслеживаемый способ доставки и отправьте товар по адресу, указанному на оригинальной упаковке с чеком. На квитанции должно быть четко написано "RETURN FOR REFUND", а также причина возврата. Мы не несем ответственности за утерянные посылки. Посылка будет возвращена отправителю, если на коробке не указан номер RMA или если она была повреждена или испорчена.

ОБМЕН

Опция обмена не доступна для онлайн-покупок. Тем не менее, вы всегда можете вернуть свой заказ БЕСПЛАТНО в течение установленного срока возврата и разместить другой заказ.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

В силу своих особенностей некоторые наши товары должны соответствовать определенным критериям для возврата:

  • Купальники: не подлежат возврату.
  • Нижнее белье: нижнее белье возврату не подлежит.
  • Аксессуары: возврату не подлежат.
  • Ароматы и свечи: возврату не подлежат.
  • Часы: не подлежат возврату.
  • Косметика: не может быть возвращена.
  • Упаковки: предметы, входящие в состав упаковки, не могут быть возвращены отдельно.

ВОЗВРАТ

Возврат будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался для совершения покупки.

Вы получите подтверждение возврата по электронной почте, как только он будет завершен.

Если вы не получили возврат на свой счет более чем через 14 дней, пожалуйста, покажите подтверждение вашему банку, чтобы они могли помочь вам и ускорить процесс.

Russian
Russian